Patienteninfo

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. 
Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Was muss ich bei meinem ersten Besuch beachten?

Kommen Sie bitte mindestens 10min früher, damit alle Formalitäten in Ruhe erledigt werden können.

Was muss ich zur Therapie mitbringen?

Für die Physiotherapie und Osteopathie müssen Sie kein Handtuch mitbringen, dass wir von uns gestellt.
Für das Gerätetraining empfehlen wir sportliche Kleidung und saubere Turnschuhe.
(Achtung bei uns gibt es keine Duschmöglichkeit)
Für die Eiskammer: Sie betreten diese in Unterwäsche oder in Badekleidung.
Zusätzlich können Sie eine Mütze / Stirnband, Handschuhe und saubere Turnschuhe mitbringen. Atemschutz wird von unserer Seite gestellt oder Sie benutzen eine eigene Maske.
Haben Sie etwas vergessen, können Sie dies auch bei uns ausleihen oder erwerben.

Wie lange dauern die Anwendungen?

Physiotherapie: Je nach Rezept gibt es unterschiedliche Behandlungszeiten.
Fragen Sie bei der Terminvergabe nach.
Gerätetraining: Auf Rezept dauert eine Anwendung 60min mit Betreuung eines Therapeuten
Ohne Rezept bleibt es Ihnen überlassen, wie lange Sie trainieren möchten.

Eiskammer: Die Anwendung in der Eiskammer dauert nur ca. 3 bis 5 Minuten.
Kommen Sie bitte rechtzeitig zu Ihrem Termin, denn sie sollten nicht gestresst sein und noch genügend Zeit haben sich umzuziehen.
Gruppentherapie: Eine Gruppenstunde beträgt 45min.

Was ist, wenn ich meinen Termin absagen muss oder ihn versäumt habe?

Da wir in unserer Praxis mit einem Bestellsystem arbeiten, wird der Termin ausschließlich für Sie reserviert.

Beachten Sie bitte, dass Terminabsagen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich sind.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen müssen wir Ihnen den Termin privat in Rechnung stellen.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Termin auf verschiedenen Wegen abzusagen:

telefonisch zu den angegebenen Sprechzeiten oder auch auf dem Anrufbeantworter
per Email
per WhatsApp
direkt über unsere Praxis-APP
(den Zugang können alle Patienten für den Bereich Physiotherapie erhalten.)

Benötige ich ein Rezept für osteopathische Behandlungen?

Gesetzlich versicherte Patienten

mit Rezept vom Arzt:
Notwendig: wenn sie die Bezuschussung von ihrer gesetzlichen Krankenkasse für die osteopathischen Behandlungen erhalten möchten.
Wichtig! Ihr Arzt muss ein Rezept ausstellen, wobei das Rezeptdatum
vor oder an dem Tag der Behandlung ausgestellt sein muss.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Behandlungen, die vor Rezeptdatum stattgefunden haben von uns nicht umdatiert werden dürfen und sie in diesem Fall die Bezuschussung nicht beantragen können.

ohne Rezept vom Arzt:
Wir sind zertifizierte Osteopathen BAO mit Heilpraktikerzulassung. Dies ist in Deutschland Grundvoraussetzung für die Ausübung einer osteopathischen Behandlung ohne ärztliches Rezept.

Allgemein: bitte erkundigen Sie sich selbst bei Ihrer Krankenkasse, welche Anzahl von Behandlungen und in welcher Höhe Ihre Krankenkasse unterstützt. Es gibt sehr große Unterschiede, die sich jährlich ändern können.

Privat versicherte Patienten oder Patienten mit Heilpraktiker Zusatzversicherung

Sie benötigen kein Rezept des Arztes.

Bitte informieren Sie sich, ob osteopathische Behandlungen in den von Ihnen gewählten Leistungen mit inbegriffen sind.

Wir schreiben Ihnen eine Rechnung nach der Gebührenverordnung der Heilpraktiker.
Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die bestmögliche Rückerstattungen erhalten.